Zwrot w 14 dni
Kupując jako konsument, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dostarczenia towaru, bez podawania przyczyny. Wystarczy oświadczenie wysłane na info@sarsen.pl albo pocztą - wzór formularza jest załącznikiem do Regulaminu.
Towar odeślij na adres:
SARNA-PROJEKT Robert Sarna
ul. Kwiatowa 13, Giedajty
11-042 Jonkowo
Pieniądze zwracamy tym samym sposobem, którym zapłaciłeś, po otrzymaniu towaru albo dowodu jego odesłania.
Czego zwrot nie obejmuje
Prawo odstąpienia nie przysługuje przy towarach wykonanych na indywidualne zamówienie, czyli z nietypowym wymiarem, wybarwieniem czy tkaniną dobraną przez kupującego (art. 38 ustawy o prawach konsumenta). Przy takich produktach piszemy o tym w opisie.
Reklamacja
Jeśli towar ma wadę, opisz problem na info@sarsen.pl i dołącz zdjęcia oraz numer zamówienia. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Zasady rękojmi i tryb rozpatrywania zgłoszeń opisuje Regulamin.
Uszkodzenie w transporcie
Przy odbiorze sprawdź, czy opakowanie nie jest naruszone. Jeśli jest, spisz z kurierem protokół szkody i daj nam znać - przyspieszy to wymianę towaru.
W razie wątpliwości zadzwoń: 533 330 963.